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Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez envoyer un courriel à contact@eIDshop.be. Nous vous enverrons alors une étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour déposer gratuitement votre colis dans un Bureau de Poste bpost, un point poste bpost ou un distributeur de colis bpost.

Gardez à l'esprit les conditions suivantes

  • ​L'article doit être à l'état neuf. Cela signifie qu'il ne doit pas présenter de signes d'utilisation ou de rayures et qu'il n'a été utilisé que brièvement pour établir ses caractéristiques et vérifier le bon fonctionnement du lecteur de cartes eID.
  • Le droit de restitution expire si le lecteur de cartes est inutilisable ou présente des signes évidents d'utilisation.
  • Veillez à nous renvoyer l'article intact, comme neuf et complet (y compris le câble USB) dans son emballage d'origine (blanc).
  • Veillez à utiliser un emballage solide afin que les articles retournés ne soient pas endommagés pendant le transport. Utilisez de préférence une boîte solide ou une enveloppe de protection.
  • L'emballage d'origine (par exemple boîte blanche avec autocollant de certificat dans le cas d'un lecteur de carte Bluetooth) ne doit pas être étiqueté, écrit ou endommagé.
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